CURSO:
1º Administración y Finanzas
MATERIA:
Comunicación y Atención al Cliente
RECURSOS EMPLEADOS:
- Libro: Hablar bien es posible, si sabes cómo, de Agustín Rosa
- Ordenadores conectados a Internet del aula
- Cámara de sus teléfonos móviles
- Programas de edición de video
HORAS EMPLEADAS:
20 horas totales
- 2 horas de planificación de la actividad por parte del docente y elaboración de rúbricas de evaluación
- 12 horas de lectura, análisis y esquematización del libro
- 2 horas de creación del guión, con ayuda del docente
- 1 horas de trabajo de grabación
- 1 hora de trabajo de edición
- 2 horas de labor de evaluación del producto final
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
Dentro del módulo de Comunicación y Atención al Cliente, el alumnado ha trabajado la expresión oral y las habilidades comunicativas a través de una actividad centrada en la lectura del libro Hablar bien en público es posible si sabes cómo. Esta lectura ha servido como base para reflexionar sobre la importancia de una comunicación eficaz en contextos profesionales, especialmente en situaciones de atención al cliente y presentaciones en público.
Una vez finalizada la lectura, cada alumno ha elaborado un guion personal en el que ha plasmado sus impresiones sobre el libro, así como los aprendizajes más relevantes que ha extraído de su contenido. Posteriormente, han grabado una videorreseña al estilo booktuber, en la que han expuesto sus ideas frente a la cámara, trabajando de manera práctica aspectos como la entonación, el ritmo, el lenguaje corporal, la claridad del mensaje y el control del nerviosismo ante una audiencia.
Esta actividad ha permitido al alumnado desarrollar competencias comunicativas esenciales, mejorar su capacidad de hablar en público y enfrentarse al reto de expresarse con naturalidad y seguridad ante la cámara. Además, ha fomentado la reflexión crítica sobre los contenidos del libro y ha promovido el uso de recursos digitales como herramienta de expresión y aprendizaje.
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